Polityka zwrotu kosztów

Masz 14 dni od otrzymania towaru, aby odstąpić od umowy i zwrócić zamówienie – bez podawania przyczyny. Zasada ta obowiązuje we wszystkich krajach, do których wysyłamy.

Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu. Możesz obejrzeć produkt tak, jak w sklepie stacjonarnym, ale jeśli zwrócony towar nosi ślady używania, jest niekompletny lub bez oryginalnego opakowania, kwota zwrotu zostanie pomniejszona o utratę jego wartości.

Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu contact@butikrigtigemaend90.shop. Prześlemy Ci instrukcje dotyczące sposobu i miejsca przesłania paczki. Towary przesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.

Koszt przesyłki zwrotnej

Koszt odesłania towaru ponosi kupujący. Jeśli towar jest uszkodzony, wadliwy lub otrzymałeś niewłaściwy produkt – koszt zwrotu pokrywamy my.

Uszkodzenia i problemy

Sprawdź zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie skontaktuj się z nami, jeśli towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar – ocenimy problem i go naprawimy. Prawo do reklamacji wadliwego towaru przysługuje niezależnie od 14-dniowego terminu na zwrot.

Wyjątki / towary niepodlegające zwrotom

Określone typy pozycji nie mogą zostać zwrócone. Prosimy o kontakt w razie pytań lub wątpliwości dotyczących określonej pozycji. Nie przyjmujemy zwrotów kart prezentowych.

Wymiany

Najszybszym sposobem na wymianę jest zwrot danej pozycji i oddzielny zakup nowej po zaakceptowaniu zwrotu.

Zwroty spoza Unii Europejskiej (Wielka Brytania, Zjednoczone Emiraty Arabskie)

• Obowiązuje ten sam 14-dniowy termin na zwrot (dla klientów z Wielkiej Brytanii zgodnie z brytyjskimi przepisami – Consumer Contracts Regulations).
• Przed wysłaniem zwrotu napisz do nas na contact@butikrigtigemaend90.shop – podamy instrukcje.
• Adres do zwrotów: Terefere – Kamil Pawłowski, ul. Kasztanowa 6, 32-010 Wilków, Polska.
• Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący, chyba że towar jest uszkodzony, wadliwy lub otrzymałeś niewłaściwy produkt.

Zwroty kosztów

Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, oraz przekażemy informację o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu kosztów. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, pieniądze wrócą automatycznie na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że bank lub wystawca karty może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie zwrotu. Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami: contact@butikrigtigemaend90.shop.